Conditions d'utilisation

1. domaine d'application
Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Les présentes CGV s'appliquent également aux relations commerciales futures avec les entrepreneurs, sans que nous ayons à les mentionner à nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est ici contestée ; elles ne font partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.

2. partie contractante, conclusion du contrat

Le contrat de vente est conclu avec BE THE CHANGE INTERNATIONAL LLC. Swiss Health & Nutrition AG se charge de l'encaissement par ordre.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclusion de contrat pour ces articles. Vous pouvez tout d'abord ajouter nos produits au panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant d'envoyer votre commande ferme, en utilisant les outils de correction prévus et expliqués à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une nouvelle confirmation par e-mail.

Un contrat contraignant peut également être conclu avant, comme suit :

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Vous pouvez également consulter et télécharger les CGV à tout moment sur cette page. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans notre login client.

3. conditions de livraison

La livraison est effectuée dans le monde entier. Détails sur les frais de livraison
Les livraisons au sein de l'UE sont effectuées via notre entrepôt de Höchst (Autriche). Il n'y a donc pas de frais de douane.
Les livraisons aux États-Unis sont effectuées via notre entrepôt en Suisse. Il n'y a pas de frais de douane jusqu'à une valeur de commande de US$ 800.00. Douanes américaines et protection des frontières
Les prix des produits sont exprimés dans la devise indiquée et incluent la TVA ou la taxe sur la valeur ajoutée. Les exceptions sont les livraisons exonérées d'impôts à des adresses de livraison en dehors de la Suisse et de l'UE, ainsi que les livraisons à des entreprises en dehors de la Suisse et de l'Autriche.

Le montant minimum de commande est de CHF 05.00 (cinq francs suisses).

Les frais de livraison s'ajoutent aux prix des produits indiqués. Vous trouverez plus de détails sur le montant des frais d'expédition lors de la validation de votre panier d'achat.

Nous ne livrons que par correspondance. L'enlèvement de la marchandise n'est possible que sur rendez-vous.

Nous ne livrons pas aux stations de colisage.

Le délai de livraison en Suisse et en Europe est de 2 à 4 jours ouvrables, sauf indication contraire dans l'offre. Pour tous les autres pays, le délai de livraison dépend des autorités douanières locales. Vous serez averti si la livraison ne peut pas être effectuée dans le délai indiqué. Aucun dédommagement ne peut être demandé en cas de retard de livraison.

Si tous les produits commandés ne sont pas disponibles en stock, BE THE CHANGE INTERNATIONAL LLC est autorisé à effectuer des livraisons partielles.

Si la livraison de la marchandise échoue par la faute du client malgré trois tentatives de livraison, BE THE CHANGE INTERNATIONAL LLC peut résilier le contrat. Le cas échéant, les paiements effectués seront immédiatement remboursés.

Tous les produits proposés sont expédiés dans la limite de la date limite de consommation (DLC).

4. paiement

Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique : Carte de crédit, Twint (Suisse), Swissbilling(Suisse), Google-Pay (pas disponible pour tous les pays), Apple-Pay (pas disponible pour tous les pays).

5. droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient du droit de rétractation légal décrit dans l'information sur le droit de rétractation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.

6. réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.

Pour les entrepreneurs, la règle complémentaire suivante s'applique : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre d'une activité commerciale normale ; vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment d'une combinaison ou d'un mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec une nouvelle chose - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances dans la mesure où vous ne remplissez pas vos obligations de paiement.

7. abonnements

Si vous souscrivez un abonnement, vous recevrez des livraisons récurrentes. Celles-ci dépendent de la durée et de la fréquence de l'abonnement que vous avez choisi. (Durée minimale : 3 cycles de commande).

Vos données de paiement sont stockées de manière sécurisée et chacune de ces livraisons vous sera facturée, sauf si vous choisissez de payer à l'avance.
Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l'annuler.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment après l'expiration de la période minimale. Vos e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement à partir de là. Vous pouvez également résilier votre abonnement après 3 cycles de commande dans la section « Abonnements » de votre compte.

8. dommages dus au transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez faire une réclamation auprès du livreur si possible immédiatement et contactez-nous sans délai. L'omission d'une réclamation ou d'une prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier sur vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l'assurance transport.

9. garantie et garanties

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, le droit légal de la responsabilité pour vices s'applique.

Pour les consommateurs, le délai de prescription pour les réclamations concernant les défauts des biens d'occasion est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. Pour les produits alimentaires et les compléments alimentaires, le délai de garantie est également d'un an, mais au maximum jusqu'à l'expiration de la durée de conservation.

Pour les entrepreneurs, seules nos propres indications et les descriptions de produits du fabricant, qui ont été intégrées dans le contrat, font office d'accord sur la qualité de la marchandise.

Si la marchandise livrée est défectueuse, nous garantissons d'abord aux entrepreneurs, à notre choix, l'élimination du défaut (réparation) ou la livraison d'une marchandise sans défaut (livraison de remplacement).

Les restrictions et réductions de délai susmentionnées ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution :

  • en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
  • en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation ou de dol
  • en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et dont le partenaire contractuel peut régulièrement attendre le respect (obligations cardinales)
  • dans le cadre d'une promesse de garantie, si cela a été convenu
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions précises sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique.

10. responsabilité

Notre responsabilité est toujours illimitée en cas de réclamation pour des dommages causés par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution :

  • en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
  • en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à nos obligations
  • en cas de promesses de garantie, si cela a été convenu
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant des dommages prévisibles lors de la conclusion du contrat et dont la survenance est typique.

Par ailleurs, toute demande de dommages et intérêts est exclue.

Nous souhaitons attirer explicitement votre attention sur le fait qu'en raison des différences de jurisprudence et d'interprétation de la part des organes de contrôle dans différents pays, nous ne pouvons pas garantir la conformité de nos textes publicitaires avec la loi. Ceux-ci sont rédigés en toute bonne foi, mais la publication de formulations à partir de www.bethechange.swiss ou de fiches d'information se fait exclusivement aux risques de l'utilisateur.

11. dispositions finales

Les dispositions du droit suisse s'appliquent à l'encaissement. Le tribunal compétent est CH-9016 Saint-Gall. Pour les questions relatives au contenu du site, le tribunal compétent est celui de 19901 Dover, Delaware, USA.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse office@bethechange.swiss.